Официальная гарантия и сервис
Официальная гарантия и сервис Gezatone в Беларуси
Гарантия качества и подлинности
Мы поставляем продукцию Gezatone напрямую от производителя и официального дистрибьютора в России. Вся продукция сертифицирована и соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза и национального законодательства Республики Беларусь.
Перед поступлением в продажу каждый прибор и косметическое средство проходит проверку качества, безопасности и эффективности. Мы строго соблюдаем правила хранения и транспортировки, а также ведём полный контроль сроков годности косметики.
Гарантия и сервис
Мы понимаем, что от нашей работы зависит не только внешний вид и здоровье вашей кожи, но и доверие к бренду Gezatone. Поэтому:
- Поддерживаем высокий уровень сервиса — наши специалисты проходят еженедельные тренинги и курсы повышения квалификации.
- Предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев (а в некоторых случаях — до 24 месяцев в зависимости от модели).
- Обеспечиваем официальный сервисный ремонт в Минске.
- Консультируем по правильному использованию приборов, чтобы вы получали максимальный эффект.
- Оказываем информационную поддержку через телефон и Telegram-консультанта.
Гарантия безопасности
- 100% оригинальная продукция с подтверждённой сертификацией;
- оптимальные цены и прозрачные условия покупки;
- комфортные способы оплаты (наличный и безналичный расчёт, банковские карты, рассрочка по картам «Халва» и «Карта Покупок» — только в магазине в Минске);
- надёжная упаковка и быстрая доставка по всей Беларуси;
- профессиональные консультации по выбору и использованию;
- защита и конфиденциальность персональных данных.
Мы каждый день работаем над тем, чтобы ваши домашние процедуры были такими же эффективными и безопасными, как в салоне.
Важная информация о гарантии
Гарантия и сервисное обслуживание предоставляются только на товары, приобретённые на официальном сайте Gezatone.by или в розничном магазине в Минске.
Мы не предоставляем гарантийное обслуживание и ремонт для товаров, купленных на Wildberries, Ozon, а также в других интернет-магазинах или у неофициальных продавцов. Для получения гарантии всегда сохраняйте гарантийный талон.
Линия поддержки покупателей
Gezatone Беларусь
г. Минск, ул. Калиновского 66а, павильон 20, станция метро Восток
График работы: пн–пт с 12:00 до 20:00, сб–вс — выходной
+375 (29) 644-77-97
Telegram: написать
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии, что товар оригинальный?
Мы являемся официальным дистрибьютором Gezatone в Беларуси. Каждая поставка сопровождается сертификатами соответствия, качества и безопасности. Кроме того, вы получаете фирменную упаковку и гарантийный талон с печатью.
Какой срок гарантии на приборы Gezatone?
На все косметологические аппараты Gezatone предоставляется гарантия от 12 месяцев. У некоторых моделей срок может быть увеличен до 24 месяцев (уточняйте при покупке).
Что входит в гарантийное обслуживание?
Гарантия покрывает бесплатную диагностику, устранение заводских дефектов и замену деталей при условии правильной эксплуатации прибора. Ремонт выполняется в нашем сервисном центре в Минске.
Как воспользоваться гарантией?
Сохраните гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек или товарную накладную). При возникновении проблем свяжитесь с нами по телефону или через Telegram-консультанта, чтобы согласовать доставку прибора в сервис.
Распространяется ли гарантия на косметику?
Косметика не подлежит гарантийному ремонту, но при обнаружении дефектов или нарушений упаковки при получении товара мы заменим её на аналогичную или вернём деньги.